LIVRARE ȘI RETUR

LIVRARE

Magazinul ARODA livrează coletele pe teritoriul României prin Fan Courier, DPD și Sameday, în funcție de zona de livrare.

Termene de livrare:

  • Bijuterii din stoc, listate pe site: 2-4 zile lucrătoare;
  • Bijuterii cu design propriu: 20 zile lucrătoare (bijuteriile la comandă au termen de 15 zile lucrătoare la ANPC).

Costuri livrare:

  • Fan Courier / DPD / Sameday: 18 lei. Coletul ajunge de pe o zi pe alta la adresă, plata se face la curier sau online, în baza unei facturi fiscale;
    Nu suntem răspunzători pentru întârzierile ce pot apărea în procesul de livrare efectiv, după ce coletul a fost predat companiei de curierat.
  • Ridicare personală de la punctul nostru de lucru din București, Intrarea Catedrei nr. 2, etaj 1, interfon 1, sector 1, în intervalul orar: 16:00-19:00 (L-V), cu programare.

Livrare gratuită.

Comenzile plasate în zilele de sâmbată și duminică sau de sărbatori legale vor fi procesate și confirmate în prima zi lucrătoare.

S.C. BRĂȚARA SUCCESULUI S.R.L deține autorizația nr. 0010405/ 2018 pentru efectuarea de operațiuni cu metale si pietre prețioase, iar marca de responsabilitate este BS atât pentru argint, cât și pentru aur, prin care certifică atât calitatea, cât și conformitatea produsului cumpărat, potrivit modelului prezentat cumpărătorului pe site-ul www.aroda.ro. Bijuteriile marca Aroda sunt realizate în atelierul Brățara Succesului.

În cazul unei erori de fabricație care nu respectă standardele de calitate și conformitate, ne luăm răspunderea în remedierea situației în 5 zile lucrătoare de la returnarea produsului pentru produsele care au un defect minor și 20 de zile lucrătoare pentru bijuteriile care necesită realizarea lor de la zero. Durata remedierii se comunică în urma analizei bijuteriei.

Garanțiile acordate nu acoperă deficiențele produsului cauzate de acțiuni precum: activități sportive, profesionale, casnice, contactul cu medii distructive precum: praf, fum, abur, vopsea de păr,solvenți, adezivi, acizi, sulf, săruri, produse cosmetice sau produse de curățare cu acțiune distructivă, clor sau substanțe care conțin clor (de evitat, piscinele care conțin clor sau sulf), uzură.
Prin astfel de acțiuni asupra produsului se pot produce deficiențe funcționale și/sau structurale acestuia precum: pori, fisuri, zgârieturi, corodări, decolorări, deformări, ruperi, desprinderi etc.

În contactul cu pielea, la 1% dintre persoane, argintul se înnegrește. Este o reacție chimică care nu are nicio legatură cu proprietățile sau calitatea argintului. Dăcă știți că înnegriți argintul, puteți preveni acest fenomen achizionând o cârpă specială/soluție specială pentru curațarea argintului. De asemenea, bijuteriile de argint care staționează fără a fi purtate se înnegresc.

Toate produsele vândute de ARODA au garantie 30 de zile calendaristice și sunt însoțite de factură fiscală trimisă automat pe mail și garanție în format fizic.

Brățările sau colierele cu șnur beneficiază de schimbare gratuită la sediul nostru din Intr. Catedrei nr. 2, etaj 1, sector 1, București (program 16-19), dar și la evenimentele la care participăm.

Toate bijuteriile noastre beneficiază de reparații/curățare, întreținere și mentenanță.

RETUR

Conform O.G. 34/2014, produsele noastre se pot returna în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, prin curierat rapid, fără penalităti și fără invocarea vreunui motiv. Costurile de livrare sunt susținute de cumpărător. Costul transportului tur-retur este suportat de client. Bijuteriile zgâriate sau rupte nu se pot returna.

În cazul în care un produs a beneficiat de transport gratuit, depășind o limită impusă de noi cu transport gratuit și dorește sa returneze produsul, va trebui să achite taxele de transport de tur/retur. La returnarea banilor, se vor scădea din factură taxele de transport. Retururile se fac doar prin transfer bancar.